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新东方教育科技集团助理副总裁 罗娉 新浪教育[微博]讯2014年9月18日,由新浪网教育频道、中小学频道、少儿英语[微博]频道主办的“第四届全国课外教育五星金牌教师评选”颁奖典礼暨

美高梅登录中心 1新东方教育科技集团助理副总裁 罗娉

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  新浪教育[微博]讯 2014年9月18日,由新浪网教育频道、中小学频道、少儿英语[微博]频道主办的“ 第四届全国课外教育五星金牌教师评选”颁奖典礼暨行业高端论坛在北京举行。全国超过38所城市的课外辅导教师,历时近半年的线上海选以及线下总决赛的激烈角逐,经过层层交锋,最终,40名教师从参赛选手中脱颖而出,摘得全国课外教育五星金牌教师桂冠,7个团队获得全国课外教育五星金牌机构荣誉。以下是新东方教育科技集团助理副总裁,优能中学[微博]推广管理中心主任罗娉的发言:

  • 中小学国际教育嘉年华
  • 国内首个中小学生国际教育互动体验大型活动
  • 时间:2014年10月19日 9:00-17:00
  • 地点:北京市朝阳区郎园艺文中心
  • “2014中小学生国际教育嘉年华”活动详情
  • 请扫描左侧二维码或点击链接进入报名

  罗娉:梅总整个陈述得非常精彩,我自己曾经也是一个讲台上讲了很长时间课的一个老师,现在在培训行业也做了十几年的时间。我自己的个人感觉,我们这一代人真的是非常幸运,无论是我们的培训行业,甚至于整个教育领域,迎来了互联网的时代。虽然现在很多东西,只要加上互联网就会变成一个代名词。但是一把互联网跟教育放在一起,用的动词会非常大,从最初时候的“改变”,到后面的“颠覆”,到现在当然也随着互联网跟教育相关公司出现资金链运营等等状况,又出现了各种唱衰的声音。

美高梅登录中心 3优能中学[微博]推广管理中心主任罗娉

  如果我们看“互联网教育”这五个字,其实它是分成两个部分,第一部分是教育,第二部分是互联网。互联网作为一个新生代的工具或者一种方式,不脱离教育的本质,而是把这两个优势强强联合在一起,我恰恰认为这是教育本身或者培训行业一个非常利好甚至非常灿烂的时代。因为恰恰借助了互联网本身诸多的特点,会让教育的本身填上了很多不一样的色彩。比如说第一,它打破了很多人为的垄断,让很多信息和资讯变得非常非常透明。而这种透明不仅仅指的是现在我们所能够看到的比如不同的地区教育资源因为不均衡所带来的教学成果和教学产品的不同。更重要的就是在于,它能够让生产教学产品的这些教育者们或者是我们这些机构,或者是专家,渴望能够接收到真正有用、真正有效的产品之间,没有了任何人为的因为信息不对称之间的无缝的对接。这是对所有的家长[微博]或者是接受教育产品用户非常利好的第一个方面。

教育[微博]讯 2014年9月18日,由网教育频道、中小学频道、少儿英语[微博]频道主办的“第四届全国课外教育五星金牌教师评选”颁奖典礼暨行业高端论坛在北京举行。全国超过38所城市的课外辅导教师,历时近半年的线上海选以及线下总决赛的激烈角逐,经过层层交锋,最终,30名教师从参赛选手中脱颖而出,摘得全国课外教育五星金牌教师桂冠,7个团队获得全国课外教育五星金牌机构荣誉。以下为优能中学推广管理中心主任罗娉的访谈实录。

  第二个方面,从我们本身来说,包括我们作为教师本身,因为有了互联网这样一个工具,迎来了大数据的时代。大数据的时代能够通过海量的数据,但是同时又因为有工具,放弃了很多所谓的体力劳动去追逐数据的时代,能够帮助我们更加精准地去获得跟教学相关的所有的数据。无论是来自学生学习的相关的数据,还是家长需求的数据,这对于我们的教师教学的本身都能够解决一个最根本的问题,就是因材施教是我们的目标,但是实现因材施教的路径和方法是什么?真正有效地达到因材施教的精准的针对性的解决学生的教学当中的弱点,同时又能够精准地找到教师自己成长当中过程的弱点,它是需要一个海量的积累和海量的数据,而互联网就能够帮助我们,无论是从教师的个人或者是整个机构,都有这样一个好的消息。

主持人:各位网友大家好!现在我们是在2014中小学课外教育金牌五星教师评选颁奖典礼现场。现在做客访谈间的是优能中学推广管理中心主任罗娉老师,欢迎您,先跟网友打声招呼。

  第三,梅总举了滴滴打车的例子,非常典型,能够满足从寻找和切合,缩短中间这个过程,这是非常有效的东西。互联网这个工具,从小的方面来说,能够让学生和老师之间的需求迅速缩短。当然以前如果老师布置一道题给学生,学生再反馈给老师,这个反射弧相当长。现在借助互联网工具,现在有O2O的平台,学生和家长之间互动、反馈瞬间就能完成,不仅仅打破了时间的障碍,还打破了因为空间所带来时间的障碍。以前我们只能在教室里才能互相交流,但是借助互联网工具,可能你手上只要有一台电脑或者一个平台登录一下,就能把问题解决,这是单个学生和家长之间。往大了说,现在我也是一个妈妈,曾经在我做妈妈之前,我也曾经跟我身边的朋友说自己做培训行业这么多年,曾经有一个怪的想法,如果自己将来有了孩子,千万不要让自己的孩子再去上各种培训班,还给他一个快快乐乐的童年。不知道在座的各位老总,或者你们的爱人们,有没有这样一些想法。到现在为止,我的想法正在一点点的被收回,没有那么绝对。有人说收回的原因是不是因为所有的妈妈们或者家长们都带着孩子往前奔跑?恰恰是因为的的确确在现在整个孩子成长的过程当中,跟教育相关的需求是多种多样的,我们针对孩子所提供的教学产品已经远远不只于像当年我们的童年或者上一辈的时候,给我们辅导一些作业题,考出一个好分数就能完成的,需要的是整个人格的完善和成长序列的完善。在这个过程当中,我作为一个家长,最大的感触就是我如何能够通过这些海量的信息量,能够精准地找到适合我身边的这些家长们或者是学生,或者是孩子们成长过程当中所需要的教育类的产品,而同时这个教育类的产品本身的本质和它本身的质量又不仅仅是被广告或者是被一些额外的信息所能够垄断的,而我觉得互联网工具的到来打破了所有的垄断,也揭开了所有神秘的面纱,把产品需求和用户、设计方,把这个链条牢固地打造在了一起。

罗娉:各位网友大家好。

  无论是我自己跳出这个行业,作为一个老师也好,作为一个家长也好,互联网是让我们的生活、让我们的教育发生了一个好的变化,如果我们真的不忘记教育的本质,或者像刚才给我们做主题分享的李总谈到的,不忘初心这个概念,的的确确是加速了教育的概念。

主持人:首先恭喜得到了金牌教师这个奖项,有没有话想对获奖的老师说?

  第二,回到这个行业本身,谈到刚才一个很现实的问题,互联网时代的到来,是否给我们开拓了另一个金矿。是不是金矿不好说,这么一个商业的词,不到最后,结果都不好评价。但的的确确为我们这个行业开创了一个窗口。因为在这个时代,谁能够最精准的利用互联网工具所提供的数据,能够抓住我们的家长和学员的需求,谁能够利用互联网的工具,能够最直接地点对点的触碰到我们家长和用户需求的痛点,并且能够解决这个痛点,谁就能真真切切向这个市场上,向用户,提供最优质的持续不断迭代的,并且能够随着用户的变化,能够及时跟上,甚至于能够引领我们的用户需求的教育类的产品,其实到最后的时候是否是一个金矿,或者是否是能够被这个市场上成为拥戴的行业老大,到最后还是取决于我们能否真正成为能够满足这个用户和家长需求的教育产品的提供平台。我的答案可能还是偏拥护和正面多一点,因为我真的相信借助这种先进的工具,我们能够提供真正有针对性有效的教育类的产品,能够让整个行业迎接下一个更加辉煌并且是能够更加有良心的、有教育本质的一些教学产品,也许这就是我们培训行业未来能够持续走下去,并且为整个孩子们,甚至为整个教育行业做出自己贡献的一个非常关键,而又是非常有用的时代。

罗娉:两句话,第一句话恭喜各位老师,辛苦各位老师了,第二是我们继续努力,为学生们提供最好的教学。

主持人:你眼中的金牌教师是什么样的?好的老师的标准是什么样?

罗娉:我教书教了很长时间,好的老师要具备几个基本要素,第一很强的学术功底,这是一切的基础。第二有一颗关爱学生的心,懂得去照顾每一个学生。第三是懂得沟通,知道怎么样能利用课上课下时间跟学生沟通,排解不仅仅是学术上的问题,更多可能是围绕学术方面,甚至是成长当中的问题。第四是有信念。教书可能是一件一辈子的事情,一辈子要把一件事情重复做,还要没有怨言,充满热爱,一定要有信念,这种就是利他的信念,并且能够深深相信,可能今天我们所讲的一节课,甚至于跟学生分享的一段小故事,甚至课上课下给学生的眼神,对于学生甚至于一个家庭来说,都可能会是重要的事情,甚至是一个转折点。

主持人:对于教育机构来讲,师资力量是非常重要的。很多家长[微博]和学生都是奔着名师来学习。优能的师资力量怎么样?

罗娉:我们在行业来说,包括在家长的圈里面,老师的口碑还是有相当大的好评的,并且无论是现在或者是能够看得见的将来,一直是遥遥领先。

主持人:现在随着社会的不断发展,包括家长和学生对于课外辅导的需求,现在的课外辅导行业竞争也非常大。我们是怎么样做到面对这么多竞争对手情况下做到不断创新?

罗娉:我想不断创新背后真正的来源是来源于以客户为中心的理念。我们经常会在想,到底学生来到新东方优能的课堂,他付出的是什么,付出的看得见的是我们叫做金钱,看不见的是他们的时间。其实最重要的是我深深的相信,每一个学生或者是每一个家长,最后带走的或者是带来的是一个东西,就是信任。他非常相信我们,能够满足或者是解决他们现在正在面临的一些学术上或者是成长当中的问题。所以刚才你谈到,我们怎么样能够做到不断创新,有一个大的前提就是我们要时时刻刻去关注我们客户需求的变化,然后在根据这么多年教学、管理上的积累,研发能够满足家长和学员需求的针对性的教学产品,同时在教学产品的体系上面,最重要的载体就是我们的老师在培训过程当中,不断让他们提升自己的学术功力,满足家长和学生需求当中的洞察力,不断培养学术成果的积淀,并且教会拥抱这个时代,提供给他们最时效能够与家长和学员沟通的工具,O2O的平台,最后通过全方位、立体化、系统化的能够,真真切切让家长带着信任的感觉选择我们的教学产品。

主持人:现在互联网对于生活、工作影响都非常大。你也提到了O2O,你觉得互联网在线教育对线下教育来讲有什么样的影响?

罗娉:我们刚刚在会场的论坛谈到了一个话题,我当时也表达了我和我们的团队的一个观点,现在基本上一谈到任何的一个行业,或者是谈到任何的一个概念,都喜欢打上互联网三个字,会觉得非常的时尚。前一段时间一说到互联网教育,会用到一个词,冲击、改变,甚至于会用颠覆这个词来形容。我自己和团队大家共同的感受是教育或者叫做培训行业遇上了互联网的时代,这是一件非常美好的事情,因为互联网作为一个现在我们能看到的是工具,可能未来会有各种各样的一个可能,在我们看得见的现在作为一个工具,已经给我们的这个行业带来了很多的改变,而这种改变,都是往好的方向发展,互联网工具解决了一下几个问题,第一个就是教学与反馈的互动不够及时的问题。所以带来的一个利好是便捷,无论是从教的一方,或者是从学的一方,都是打破了空间和时间的界限,这是非常好的事情。

第二,公平,所谓的公平就是打破了一切因为信息不对称带来的垄断,包括两方面,第一个最直接的表现,因为地域发展不平衡,教育资源不平衡,带来的大家接受的教育不公平。直播课堂、视频课堂,即使是一些偏远的地区,也同样能够同步接受一些优质的课堂,这些东西都在改变着他们的视野,改变着他们的学术积累。另外,更重要的一些情况是因为有了互联网的工具,能够把用户或者是我们称之为家长,或者是学生的需求和教学上的满足这方面的需求,这种匹配度迅速的精准化。以前一个家长,可能说我的学生在学习方面,想报什么样的班上什么样的课,选择什么样的机构,只能通过广告,或者是通过熟人的小圈子来寻找,有了互联网工具,或者是有了这样的平台,他能够迅速的精准找到与他匹配的产品。同样,我们作为教育机构,也能够借助这个平台,能够非常精准在没有任何阻碍的情况下,把我们的产品放到家长面前。所以以前的时候,经常是家长会要打电话甚至于到前台,找周围的人问,通过很多的渠道才能够打听到一点点消息,现在借助互联网,进入一个论坛,下一个APP讨论区,或者是进行一个搜索,你会发现关于这个机构,甚至于关于这个产品,甚至于关于这个老师各方面的评论都在眼前,所有的信息都是透明的。这给整个的家长从公平性和便捷性是非常明显的。

第三,如果说这样的方式是能够让家长某种意义上来说会变得更加的挑剔,对于我们的培训行业来说,或者对培训机构来说非常好的就是因为互联网工具能够所带来的大数据的时代,背后的这些用户的对于教学上的或者是学习习惯上的甚至是学习需求上的海量的数据,他们会精准而客观告诉我们,我们的客户、家长在哪里,他们需要什么。而对于我们,无论是更好的迭代一个产品都是非常快捷有效的工具。就像我在论坛上说的,到目前为止,至少我们是非常拥抱这个时代,也非常欢迎互联网的到来,甚至于如果有一天,互联网以我们目前为止看不到的更具有颠覆性的,或者说更具有超越于我们现在所能够看到的功能或者是一些作用的出现,我们也相信,如果我们能够把它作为教育的本质,我觉得互联网工具加上我们坚持对教育的本质,这本身对我们整个的培训行业,我认为是非常美好的事情。

主持人:罗老师,从您刚才的回答中,可不可以理解为在您看来,互联网的作用反而是被夸大了?

罗娉:应该这么说。互联网的这样的概念的到来,我觉得不应该去妖魔化它,或者对它打上各种各样的标签,无论是什么样的时代,教育的本质是不会变的,只要我们牢牢记住教育的本质和抓住教育的本质,要求我们去做的所有的教学和教育相关的内容和相关的动作和相关的行为,互联网以及等等的所有的现代的工具和技术是能够在核心的基础之上,为教育本身更好的呈现,锦上添花,这才是我们认为最值得去拥抱互联网教育这个概念最核心的东西,并不是说因为我们要放弃一直以来所坚守的教育的本质和对教育的理解。恰恰我们在坚守教育的理念,比如说因材施教,这个概念当中,有的都是到目前为止做的并不是那么好,借助互联网的工具,能够把教育当中所要实现的行为或者是过程能够做的更好,所以才能够真正为我们的教育带来一个新的时代,或者是进入下一个黄金时期。

主持人:您说的特别好。讲的很全面、专业。我觉得您刚才透露出的信息已经不仅仅局限于互联网对教育行业的影响,你说的更包容一些,格局更宽一些。非常感谢您百忙之中做客访谈间,接受教育的访问,我们也希望优能帮助更多的孩子。

罗娉:也谢谢大家,继续关注优能,我们会以更好的师资回报大家的信任。谢谢。

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